在线桌面词典-必应

整体来说,必应词典界面清新,关闭下方的广告时,只是稳稳的关闭,窗口其它地方不会发生变化;引导页的每日一词和推荐的文章也是用心良苦,查词功能强大,但是它也存在着一些缺漏和不亲切的体验。

对于桌面词典的普通使用者,使用它最主要的目的可能是查词+翻译,以省却抱着厚厚的线下词典进行查找的繁琐。  先说查词,必应词典的查词功能亮点多多。   “依托必应搜索引擎技术,及时发现并收录网络新兴词汇”,”近音词搜索”,”近义词比较”,”词性百搭”,”美女口模教说英语”,”"对广大用户来说,确实是不小的福音。而单词的例句,更是可以较为精准的将中英文一一对应起来,但是

  • 权威词典缺乏,同类型的桌面词典起码也安装了柯林斯,必应词典则只有自己的简明词义和网络释义,总感觉不够专业
  • 单词或者例句的读音必须点击朗读键才会朗读,建议改为鼠标悬浮即可发音
  • 对于近义词反义词,美女口模这些功能,用户可以显而易见的感知到,但是对于近音词搜索,词性百搭这样的功能,如果没有显示的引导,用户很难发现这样的彩蛋。尤其是词性百搭,略geek(尤其需要强调必须使用v. adj. 而不是v adj,才代表动词形容词),不是用户本能会想到去用的方法。个人认为,应该在安装的时候给予简短的引导,起码加一个可以链接到网页引导页的说明。
  • 在查询一个单词之后,如果在词典范围内又发生了鼠标点击事件,则必须将鼠标放到搜索框内,才可再次输入,不够智能,建议鼠标在词典所占区域内时,均可输入查询
  • 如果浏览例句,滚动鼠标到页面底端后,假使用户此刻想看该单词的发音,必须再次将滑动鼠标回到顶部,建议增加top按钮以一键返回顶部
  • 对于划词(查询+翻译),划词功能只对鼠标从一个字符滑动到另一个字符这样的划词有感知,如果是通过鼠标双击选中的词语或者段落,不能显示查询结果

再说翻译,用户使用翻译最强的需求是精准性也就是常说的信,在此基础上再追求达和雅。目前各大词典在信方面的差距可能拉不开,但是既然必应已经在同义词和搭配方面进了一步,为什么不在翻译之后添加一个小小的让用户可以点击查看相近词语的功能,让翻译的结果更达,更雅呢?

对于确实想要学习英语希望取得进阶的学习者,他们可能还希望有一些附属功能,也就是必应第三大模块-应用 下对应的生词本,背单词 功能。生词本比较简单,仅支持了基本的添加删除导入导出功能。而单词的记忆直接放在背单词功能下,较其它同类产品来说,逻辑上更清晰。但是背单词功能的体验又普通了些。

  •    首先,词语信息不准确。也许是非常凑巧,但是刚打开GMAT词表的第一个词语就是错误的

QQ截图20130413181650

 

  • 搞不懂的功能设计。右侧统计信息中,凡是已经学习过的词汇都是未来1月,半年内需要复习的?默默的后台运行着自己的记忆曲线学习算法,给我个人带来的确是一头雾水和鸡肋的感觉…而且 同疑惑的还有自由浏览的记忆图…QQ截图20130414212710
  • 用户反馈不积极,不能起到鼓励用户常来记忆单词的效果。多个进度条每个进度都只完成了一点点,给用户一种所完成只是凤毛麟角,想要记完所有单词遥不可及的感觉。而红色的字体在强调和突出的同时也给用户一种警告和不愉快的心理暗示。个人认为,这样的统计信息是不必要多次重复出现提示又放在这么浅的一眼就可以看到的层次的。记忆单词的工具需要给予用户更多地正面反馈,也需要加强趣味性等吸引用户更多的使用。

后记:

一篇篇的个人体验文,虽然一直脱不开坐井观天的调调,但是还是要继续加油努力呀~~

 

 

非典型用户的 丁香园 漂流 之 导航

知道丁香园的存在,是因为Fenng。关注了他的微博和微信的小道消息. A learned interesting person.  我并不是丁香园的典型用户,但是我的浏览体验在某些方面也能反应。

典型用户的体验,只是进入网站的目的和关注点不同罢了,今天先来谈谈导航。
     乍听丁香园这个名字,由于多年前那曲哀婉的丁香花,以为这个地方是老师们聚集的场所(还有一些栏目的名称也挺文艺范儿的,丁香六度,丁香客,丁香通,一看就不是为了吸引新用户,当老用户用的够熟练了,一切自然明了)。先不纠结名字。打开主页  http://www.dxy.cn/, 唔,原来是医药相关。
    可它具体是什么呢?(建议站点ID 丁香园旁边加一句口号)
非典型用户的 丁香园 漂流 之  导航
       扫一眼主页的内容,  1 和 2 看着是导航,4是搜索框,3应该是新鲜的新闻资讯。其它区域是广告或者调查,跟我没有关系。
      先看下3那部分的具体内容,唔,两条加粗的新闻。哎,又有患者砍死医生,进去看看。 (2min后)新闻看完了。可是,我在哪儿?(这个完全可以通过把本页 导航栏上 频道首页 |  热点 的 热点变成浅紫, 如下。此处,如果我不是从丁香园主页点进来,而是从频道首页,丁香观察等点进来,就会默认是浅紫。应该是疏忽了吧)
非典型用户的 丁香园 漂流 之  导航
      现在,我想看刚刚那个页面的第二个加粗的新闻。怎么返回? 找导航条吧。噢,有个频道首页(莫非丁香园把自己称为频道?)
非典型用户的 丁香园 漂流 之  导航
     先点进去吧,咦,不对。还好没关闭刚刚的tab标签,点tab,顺利返回。(我观察了下整个网站的结构,其实

非典型用户的 丁香园 漂流 之  导航

标红的这些,就是其它频道,为什么不把网站做成二级导航的形式呢? 第一级导航是   心血管 肿瘤 感染… 丁香六度…这些,第二级,比如丁香六度的第二级,就是频道首页,热点,丁香观察…这些)

    继续浏览,心血管和肿瘤疾病 比较高发,先来看下心血管吧。心血管的本页导航如下。
非典型用户的 丁香园 漂流 之  导航
    医学教育,AHA2012,指南共识,精彩幻灯,专家讲座,近期会议… 内容很丰富。 导航下面的内容似乎和上面的导航也是一一对应的。咦,等等,每个栏目出现的顺序和导航上面出现的顺序也是不一致的。查看别的栏目,比如肿瘤,感染等,均有此问题。
    再仔细看肿瘤频道的导航,同心血管频道导航对比,
非典型用户的 丁香园 漂流 之  导航
非典型用户的 丁香园 漂流 之  导航
    两部分如此相似的内容,放置的顺序却不一样,网站整体设计也前后不一致(此处,仅属于外行人看设计,不知道是不是有其它深层的内容安排合理性方面的考量)

2012.10.19答来自知乎的提问:你如何评价豆瓣FM,虾米电台,百度音乐随心听带给你的收听体

从我个人来讲,大部分时候听电台都以百度搜索作为入口,所以就讲讲从百度搜索进入的各家电台的应用。

 

先从界面说起,每家电台都有自己的界面风格,豆瓣的界面最大的特点是简洁,与传统的收音机界面以及颜色都很相像;百度随心听以蓝色作为主背景,显文艺范儿;虾米电台很有创意,喜欢用桃心表示,不喜欢就用裂开的一颗心表示,暂停的按钮同时也表示了播放进度。

再说交互,就它们各自现有的功能:
对于换台,(1)豆瓣通过向前翻页《    和向后翻页 》来切换频道,但是当向后翻到最尾页的时候,比如,想回到第一页,需要一步步点击向前翻页《 返回,增加了任务繁杂度。百度随心听通过把所有电台种类全部展开解决这一问题,虾米音乐则做了个折中,先将功能分了大类,直接显示在主听歌界面下方,点击某个大类再针对性显示,但在子类下面的交互上和豆瓣有同样的问题;(2)在点击换台后,虾米的换台页面不能显示用户当前正在收听的频道,甚至比如当前收听民谣,如果在换台时,又点击了民谣,会切换至另一首歌,太马虎啦; (3)在换台后想要返回时,虾米的关闭换台虽然在点击了之后可以返回到播放界面,但还是会给用户带来困扰和错愕,在没有点之前,他完全看不出来怎么才能返回。
对于点击专辑封面的效果,百度随心听可以点击专辑封面,会暂停歌曲播放,不符合用户预期,豆瓣和虾米则分别将用户引入自家关于该专辑的介绍,比较合理。
对于歌词, 豆瓣极简,所以不予显示,百度随心听直接显示,个人比较喜欢。虾米的歌词做的鸡肋了些,既然有这个功能,就在用户点了之后把他引去一个较好的界面,哪怕稍作润饰,最理想的状态是,不用切换界面,可以滚动显示,或者悬浮遮挡某部分内容。
对于音量,虾米竖向显示,遮挡上面内容,虽不是特别不好,但是也影响视觉。
对于分享,虾米的分享也微微干扰视觉了些。

最后来讨论功能吧,作为一坨音乐电台
1.  用户对你的核心需求是收听音乐
所以做电台最核心的部分是要歌曲种类够多,分类够精准,歌曲播放够流畅,这些是硬件,越完善越好。虾米和豆瓣做的要比百度随心听好太多。
2.  然后,是用户针对这首歌可以进行的直接操作。
首先是音乐的播放和暂停,和调节音量功能。有播放,就有不喜欢听,想切换到同类风格下一首歌,或者切换至不同的电台风格,或者极端的不喜欢,以后再也不想听到的不再播放功能。这些是对一首歌曲最本质的需求。
3.  最后,考虑下听歌场景吧
用户大多把听歌作为副任务在执行,所以查看歌曲相关信息这样的操作不是随时都会执行,所以豆瓣只保留了看当前播放的是哪首歌和当前歌手是谁, 属于哪张专辑,以及不会干扰界面的点击专辑封面可以到相应专辑介绍。
除了这些基本的查看用户听歌时,还会有什么其它行为呢。首先由不喜欢,很自然联想到用户另一种情感,喜欢,所以三家电台都增加了喜欢功能,可以收藏这首歌,这个功能对于增强用户粘性有很大的作用。作为简洁的代表,以上就是豆瓣实现的所有功能。
接着想,用户喜欢一首歌时,会希望下载,分享,了解它的更多相关信息(诸如看歌词,看专辑,看歌手信息),属于延伸操作,对于音乐发烧友来说是必须。百度随心听和虾米都实现了这些功能。如果听到喜欢的歌但是碰巧工作又很忙碌怎么办呢?忙碌或者注意力高度集中时,你可能没有时间去收藏标识它,或者一回头发现已经错过了当前收听的歌,百度随心听记录了用户听歌历史,可以让用户不再错过,个人比较喜欢。

豆瓣电台 VS 百度随心听

百度音乐内容不良时硬伤。刚开始拥抱了它好久,因为它有歌词,可以记录所有听歌历史。

后来听来听去觉得歌曲不怎么变,就转投豆瓣试试。感觉不错。而且豆瓣因为垂直,总感觉有一股气质,有种群体归属感。百度就不觉得。
前段时间听人说百度客户端都做不起来。可能就是因为缺乏一种凝聚力吧。没有自己的文化理念倾注在产品上。总觉得浅、浮。

给爱乐活产品和体验细节挑刺(写于爱乐活改版之前)

爱乐活做的好的地方今日不表,专职挑刺。在我看来,它目前在市场上无声无息的主要原因有以下三点。

首先是竞品太厉害。垂直的产品更容易占有市场,也确实占有了大部分市场,爱乐活做的那么大那么全反而没有什么知名度。
再者,运营不够给力。提到爱乐活,可能大部分人能想起来的就是每期的非你莫属里蔡虎是爱乐活的。同样和蔡虎出现的58同城CEO姚劲波下面的58同城也是一个大而全的网站,它出彩的地方就是充分利用媒体进行了营销, “找工作、找房子、找保姆……啥都有。”而当人们想起乐活的时候,微微一头雾水。

最后,产品本身主次不清晰。整体感觉就是大杂烩。首页,丽人婚嫁更像是导购,而逛商城 赚便宜则有种商城比如京东的味道,最后的广场,又有微博的感觉。这样本身没关系,但是运营又没跟上,口号没提出来,自己的风格没形成。
最初,爱乐活应该是希望能够帮助用户创造一天的乐活生活,既有推荐,又有购买,还能自己成为推荐和分享者。它期望用户每天吃喝玩乐都爱乐活奏起,于是搭了很高很高的楼,可楼里面却塞得太满,满的用户从最开始就不想进去,更无从徜徉。分类复杂,小类之间从视觉上来讲,区分度不高。另外,文案以及很多其它细节之处关注不足。乐活乐活,本是乐活一族的一种积极向上的生活态度,却在自己的主页上方就用了 “今日特价”这样的字眼来吸引眼球。风格不一致。改成“乐活特惠”这样的就会感觉好一些。一款产品的气质需要随时于细节之处看是否吻合。
大概体验了一把,从发现的一些细节之处来说明下产品的逻辑和交互的不合理之处 :
1 首页的旅游和文化下的 娱乐 这俩项,虽然是乐活族乐活必然会做的事情,但是放在乐活网里,却甚是鸡肋,跟其它的小子类似乎并不是同一个层次的问题。其它的小子类,大体都会导入到某些地方,让用户产生购买行为。而这里面的娱乐和旅游两个板块做的内容,确是另一种风格。建议去掉旅游和文化版面里的娱乐这两类。
2 首页最上面的导航以及页面底部都用了黑色作为主色。建议注入一点绿色,更符合 爱  乐  活三字的含义,增显生气。
2 广场->达人秀 下每张图片左上人物头像有一个方块 它存在的意义就是多选 以及 最后的那个全选会有效果 到底是什么样的自信让它觉得我会想关注所有这些人 或者我会一下关注好多个 把用户的关注行为看的太轻易了  功能虽然更庞大了 但也是种冗余而且牺牲了视觉效果
给爱乐活产品和体验细节挑刺
3  广场->达人  pm有多纠结才决定在两个地方都放怎么分享
给爱乐活产品和体验细节挑刺
4  没有注入情感,没有诚意没有煽动力的邀请功能
给爱乐活产品和体验细节挑刺
5  查看别人的时光轴 两个交互动作 一个是 点击查看更多  不明白为什么这么设计
给爱乐活产品和体验细节挑刺
另一个是 随着鼠标下移 你所查看的人会有一个大的个人头像顶部变成一个小横条 这点不错。我不理解的是,为什么在最右端加了一个发布功能。莫非是想着我看她发布了这么多,心里痒痒,也想去发布一个?
给爱乐活产品和体验细节挑刺
6下图中的喜欢功能的布局   不知道点击哪个喜欢对应了哪个真正喜欢的东西,逼着我思考。
给爱乐活产品和体验细节挑刺
7 逛商城 最底部的目录存在的好低调,低调的有种添堵的感觉。
给爱乐活产品和体验细节挑刺

后记

刚刚看到一句话,当初俞军带领的” 百度知道、百度贴吧和百度百科仅满足了百度大搜索的一件事情,就获得了成功,产品很简单,让大脑里隐性的知识分享到网络上,提交给百度索引,方便用户查阅、交流、分享。形成了提问—交流—整理归纳—再提问—再交流的信息闭环。”  爱乐活最初的期望应当也是形成一个 决策-购买-分享的闭环吧。而这些是个一步一步沉积的过程,拿分享来说,只有当爱乐活积累了足够的用户,有了足够的活跃度,社区才应 被当作一个需求提上来。
当初李彦宏对中间页的构想,是为了充分利用百度的流量。就目前的市场来看,做商品的京东淘宝基本上两家独大,做服务导购虽然美丽说蘑菇街小有规模,但是如果百度发力,赶超它们并不是太大的难事。专注于一点,做好它,再想怎么扩充。想要 乐 活需要给生活做减法,同样的,爱乐活想要占有一席之地,也需要给自己做减法。

Bing搜索之初体验

先从主页上的一个一个小功能说起:
(1)打开必应搜索,第一感觉是 主页上图片比较精美(nice)。
(2)图片上有四个小方块,鼠标划过会有提示,点击可以看到更详细的信息可是看了最近几天的,点击后看到的很多都是文字搜索结果,而且指向了百度知道或者百度百科。这样做,增加了用户的筛选流程;筛选的结果还指向了竞争对手。期待必应以后可以做自己的必答、百科;可以在点击后打开一个类似于讲故事的精美板块。如果说目前由于用户基数或者其它资源的限制,我认为可以考虑和雅虎合作雅虎的知识堂,爱问知识人
(3)如果喜欢这些图片,可以在社交网站进行分享(nice),分享成功后,会通过分享按钮旁边的数量加1给予用户反馈(nice)
再往下看,
(4)今日图片故事nice,但是同样打开是大量的文字链接,而不是一个完整的故事,个人认为做成一个精致的页面,附上一个 更多>> 的链接进行补充较为妥当
(5)看图片学英语nice,非常合英语爱好者的口味,也是bing可以做出差异化的点之一
(6)当前热点bing提供的当前热点不够及时。我今天早晨开始关注的时候,感觉bing提供的热点像是昨天或者更早的,跟我在百度新浪微博关注到的那些大家都在说的不相干,直到11:19am左右,才出现了真正的热点;点击每个热点之后,最上面会出现图文并茂的介绍,以及对当前更多热点的推荐,但是为啥 这个更多当前热点不是 首页上右下方的那几个当前热点,而是某些其它链接呢?建议pm根据自己的考量,将更多当前热点 改为 更多热点,或者将下方的内容改下和前面的当前热点一致
Bing初体验
Bing初体验
(7)关注完这些最表层最先进入眼帘的东西,再来看看导航吧~
同大部分的导航网站一样,Bing也有网页 图片 视频 咨询 更多 以及自己的导航页。还有MSN中文网的入口(猜测是为了内部互相推广?个人感觉目前出现的比较鸡肋)此外,是Bing的差异化点–> 词典(very nice。从界面到功能都很美。百度说自己最懂中国人的搜索,腾讯搜搜说自己是更懂你的搜索,360说自己是最安全的搜索,那必应就是 带你走向世界的搜索!然后MSN中文网做成双语的)
同更为主流的搜索引擎相比,Bing没有添加音乐,地图,以及类似于百科及知道的东西。没有这些,对用户的搜索体验是很有影响的,比如我搜索一首歌,百度,360,搜狗都会直接给出歌曲,点击就能收听;Bing只能给出音乐网站的链接,还需要进一步的点击跳转。前面提过,如果自己马上出一个比较难,可以考虑战略合作。
接着,来看下Bing核心—>搜索。问了一些人关于bing的使用情况,很多人表示Bing的搜索结果不准确,前几条展示的跟自己期待的结果不相关。这点,经过测试,对于某些长尾搜索词,Bing做的不够好,百度等经过长期的积累,收录了足够多的用户查询,不会将一个完整的 查询串拆开,而bing则拆成了 一个一个词,导致关联性下降。但是我认为对于一般的搜索需求来说,bing的搜索结果和其它搜索引擎在技术上是没有太大差距的。而用户之所以有这样的抱怨,更是一种观念的形成。有一种说法是:”搜狗结果不好,这个搜索引擎真烂;百度结果不好,一定拿钱了;谷歌结果不好,一定是搜索方法不对。” Bing的气势还没有形成,知名度也没有打响,缺少一个响亮的口号。Bing其实有自己的先天优势,在google经常宕掉的情况下,Bing就成了英文搜索的最佳选择。个人感觉如果重点突出词典和MSN中英双语新闻,还是可以自成一派的。
最后,搜索是个细活儿。需要从多方面下手去抓:
目前,国内主要的搜索引擎有百度,搜狗,360三家。百度是最早起家,用户群体也最大。后起的360和搜狗各自通过浏览器悄悄的将自己的搜索份额带动了起来。以至于有人说当前的搜索市场只能靠渠道。在我看来,渠道领进门,修行还是在个人。Bing依赖于Windows IE, 也有自己的渠道(下载IE的时候只是问下用户要不要设置Bing和MSN, 而没有强制绑定Bing 这点实在是国内很多互联网公司都做不到的),所以我觉得目前Bing需要做的是:
1  做出自己的差异深入研究用户中文搜索行为,再进一步做到易用(比如对百度/360/搜狗对音乐的搜索,以及搜狗的搜索框保持置顶状态),好用(情感化 :比如google how to commit suicide 会先显示珍爱生命;360搜索类风湿性关节炎会先提示 看病挂号到正规医院网站;以及搜狗从元旦的末日危机,七夕的喜鹊大战,再到十一月份的光棍侠真身等)。
2 注重社交渠道以及媒体频道的宣传。在这个用户为王的时代,用户每天做什么,你都要参与进去,才能让用户产生信任和依赖。当下,很多用户都活跃在社交网站上。而社交也必须参与到企业的品牌宣传和推广中来。翻翻必应的微博,感觉不到很深的用心,不会有太大的共鸣,也就不会引起大量的转发评论。最终,运营还是依托于产品。